En Taquimetal concebimos la calidad como una exigencia transversal a todas nuestras actividades. Esta convicción se traduce en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad evaluado y validado conforme a los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015 por un organismo certificador independiente.
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ISO Norma internacional de referencia |
2015 Edición vigente de la norma |
RINA Organismo certificador acreditado |
Un estándar reconocido a escala mundial
Publicada por la Organización Internacional de Normalización, la ISO 9001 es la norma más extendida en materia de gestión de la calidad. En España se encuentra adoptada por AENOR bajo la referencia UNE-EN ISO 9001:2015, su transposición nacional oficial.
La norma se articula en torno a siete principios fundamentales: el enfoque al cliente, el liderazgo, el compromiso del personal, el enfoque por procesos, la mejora, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión de las relaciones. Aplicables a organizaciones de cualquier tamaño y sector, estos principios conforman un marco estructurado para ofrecer prestaciones conformes, fiables y sujetas a una evolución constante.
Alcance de nuestra certificación
El certificado emitido precisa el campo de actividad cubierto, reproducido aquí de manera textual conforme al documento oficial:
Gestión del montaje y comercialización de taquillas, mobiliario y equipos de manipulación de cargas.
Management of the assembly and sale of lockers, furniture and cargo handling equipment.
La certificación se aplica a la organización y a sus procesos internos, y no sustituye las normas específicas que regulan cada familia de productos comercializada.
La labor del organismo certificador
La auditoría de nuestro sistema ha sido llevada a cabo por RINA, organismo internacional de certificación con presencia en los mercados mundiales. Su independencia y su acreditación por entidades reconocidas a nivel europeo confieren al certificado un valor probatorio sólido frente a clientes, organismos públicos y terceros. Más información en https://www.rina.org/es.
Qué aporta a nuestros clientes
La certificación ISO 9001:2015 se traduce en compromisos concretos que estructuran la relación con cada uno de nuestros clientes:
| Procesos dominados | Cada fase de la relación comercial, de la cotización a la entrega, responde a procedimientos formalizados y objeto de un seguimiento interno. |
| Trazabilidad | Los intercambios, los pedidos y las intervenciones posventa se registran y archivan, lo que permite reconstruir con precisión el historial de cada expediente. |
| Gestión de riesgos | Los riesgos operativos se identifican, se evalúan y se abordan de manera anticipada, limitando la ocurrencia de incidencias que puedan afectar al servicio prestado. |
| Mejora continua | Indicadores, opiniones de clientes e incidencias detectadas se explotan de forma metodológica para nutrir los planes de acción internos. |
| Referencia en licitaciones | Nuestro certificado se puede aportar en los procedimientos de homologación de proveedores y en los pliegos de prescripciones administrativas de contratos públicos. |
| Control externo | La validez del certificado está supeditada a auditorías periódicas que verifican la perennidad del sistema implantado. |
Solicite una copia de nuestro certificado
Para cualquier información complementaria sobre nuestros procedimientos de calidad o para integrar nuestro certificado en su proceso de homologación de proveedores, nuestro equipo está a su disposición.