Última revisión: 16 de octubre de 2024
Artículo 1. APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES</b
Las presentes condiciones generales de venta constituyen, conforme al artículo 2 del Código de Comercio, la base única de la relación comercial entre las partes. Su objetivo es aplicarse exclusivamente a las ventas entre profesionales realizadas por la sociedad GOSTODEV (en adelante, « TAQUIMETAL »), inscrita en Ronda Guglielmo Marconi s/n - Edificio D Despacho (Paterna), Valencia, CIF B02757961, a través de su página web www.taquimetal.es, contacto directo o mediante un documento en papel con relación a equipos de manutención y elevación, equipamiento industrial y de oficina.
Se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas realizadas con Taquimetal, independientemente de las cláusulas que puedan aparecer en los documentos del comprador (en adelante, « el Cliente »), incluidas sus condiciones generales de compra, salvo que se establezca una excepción expresa.
Al realizar un pedido con Taquimetal, el Cliente confirma ser un Comprador profesional.
Taquimetal se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas CGVU en línea. Serán aplicadas de pleno derecho a las ventas realizadas posteriormente a su publicación.
Estas Condiciones Generales de Venta están disponibles en todo momento en la página web www.taquimetal.es, en su versión más reciente, y prevalecerán, si corresponde, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El hecho de que Taquimetal no haga valer en un momento determinado alguna de las cláusulas de las presentes no se interpretará como una renuncia a hacerlas valer en el futuro.
Las ventas realizadas en el extranjero o con destino al extranjero pueden requerir condiciones adicionales y/o específicas. Para más información, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: contacto@taquimetal.es.
Artículo 2. PRODUCTOS
Los productos vendidos por Taquimetal son aquellos que figuran en su página web, sujetos a disponibilidad.
Toda información y descripción sobre los Productos presentados en la página web de Taquimetal se proporcionan al Cliente a título indicativo y no son exhaustivas. Las imágenes de los Productos, independientemente de su forma o soporte, no tienen carácter contractual.
Las dimensiones indicadas en la descripción del Producto deben confirmarse por el Cliente antes de su envío si la exactitud de las mismas es importante para el Cliente.
Todos los pedidos personalizados o específicos, como colores o dimensiones a medida que no se comercializan en nuestra página, no admiten ni devoluciones ni cambios.
Artículo 3. PRESUPUESTOS Y PEDIDOS
Taquimetal elabora un presupuesto en el momento de la transmisión de la propuesta de pedido. Los precios especificados en el presupuesto son válidos por un mes desde la fecha de emisión, salvo que se especifique otro plazo en el presupuesto.
El Cliente solicita un presupuesto a Taquimetal a través de la página web, por correo electrónico o por teléfono. Posteriormente, recibe el presupuesto y las Condiciones Generales de Venta por correo electrónico. El pago del Cliente implica la aceptación del presupuesto y la confirmación del pedido. Por último, Taquimetal enviará la confirmación del pedido y la factura al Cliente, y procederá a la expedición de la mercancía sin demora.
Para aquellos Clientes que conformen una administración o un gran grupo con convenios específicos, será necesario un pedido oficial para validar cualquier pedido. Cada presupuesto debe ser aprobado tanto por el Cliente (administración o gran grupo) como por Taquimetal. Por lo tanto, un pedido solo se confirmará una vez que Taquimetal haya enviado una confirmación por escrito al Cliente.
Todo pedido deberá incluir obligatoriamente la siguiente información: fecha, naturaleza/referencia/cantidad del(los) Producto(s) solicitado(s), dirección exacta de entrega, dirección de facturación (si es distinta). Los datos registrados en el sistema informático de Taquimetal constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
En caso de que el Cliente realice una modificación posterior del pedido confirmado por Taquimetal, los plazos acordados inicialmente no podrán garantizarse, lo que el Cliente acepta expresamente. Todas las modificaciones deberán ser aprobadas por Taquimetal.
Taquimetal notificará al Cliente sobre la posible falta de disponibilidad de un producto, ofreciéndole, siempre que sea posible, una alternativa de calidad y precio igual o superior al solicitado originalmente.
Artículo 4. PRECIOS
La información contractual se presenta en lengua castellana.
Los precios mostrados en la página web son netos, expresados en euros y sin incluir impuestos.
Estos precios no incluyen ni (i) los costos de embalaje de los productos ni (ii) los costos de transporte, ni (iii) posibles tasas aduaneras, calculadas en función del peso, volumen y fragilidad del pedido. (iv) Estos costos adicionales se indicarán en el presupuesto.
Si se creasen o modificasen una o varias tasas o contribuciones entre la emisión del presupuesto por Taquimetal y la confirmación del pedido, Taquimetal podrá reflejar dicho cambio en el precio de venta de los productos.
Si un producto se vendiera con un error evidente en la introducción del precio, que el Cliente no pudiera desconocer de buena fe, Taquimetal se reserva el derecho, conforme a la legislación vigente, de cancelar el pedido y reembolsar al Cliente.
Artículo 5. CONDICIONES DE PAGO
Salvo convenio específico mencionado en el presupuesto, el importe se paga en su totalidad el día del pedido, ya sea mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, otras tarjetas) o, para las administraciones mediante mandato administrativo.
Taquimetal no aplicará ningún descuento por pagos realizados antes de la fecha que figura en la factura en un plazo inferior al indicado en el presupuesto o, en su defecto, en las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
Si el producto aún no se ha entregado y el importe es exigible, Taquimetal se reserva el derecho de suspender la entrega del producto, siendo atribuidos los gastos (incluido el almacenamiento) a cargo del Comprador.
De conformidad con la ley de transposición de la directiva europea , el Cliente que se encuentre en demora en relación con el pago de cualquier factura, está sujeto al pago de intereses de demora, en atención a la suma de la tasa de interés aplicada por el Banco Central Europeo, a su más reciente operación principal de financiación, efectuada antes del primer día del semestre natural que se trate, más 8 puntos porcentuales.
Artículo 6. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega están indicados en el presupuesto. Estos plazos comienzan a contar a partir de la fecha que figura en la confirmación de envío del pedido. Se proporcionan únicamente a título indicativo y sin compromiso. Los plazos se calculan en días laborables.
El plazo indicado no constituye un plazo exacto, por lo que Taquimetal no se responsabiliza ante el Cliente en caso de retraso en la entrega o suspensión de la misma atribuible al Cliente, a un tercero o en caso de fuerza mayor.
En caso de retraso superior a 30 días, el Cliente podrá solicitar la resolución total o parcial de la venta por carta certificada acusando el recibo, o aceptar un nuevo plazo. En el primer caso, los pagos ya efectuados serán reembolsados por Taquimetal en un plazo máximo de 30 (treinta) días. En ningún caso el Cliente podrá exigir una reducción de precio o el pago por daños y perjuicios.
La entrega se efectuará según la información incluida en el presupuesto, ya sea mediante la entrega directa de los Productos al Cliente, por notificación de disponibilidad en las instalaciones de Taquimetal, o mediante envío de un transportista, estando los productos transportados bajo el riesgo del Cliente.
En caso de entrega, los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el pedido aceptado por Taquimetal, exclusivamente a nivel de suelo (a pie de calle en la planta baja), salvo acuerdo expreso de Taquimetal que indique lo contrario. Las entregas se realizarán de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00 horas, sin compromiso de horario específico.
Taquimetal se reserva el derecho de efectuar entregas parciales de productos y de posponer la entrega de otros productos.
El Cliente debe revisar el estado de los productos en el momento de la entrega. Si no hace ninguna reserva en ese momento, los productos entregados por Taquimetal se considerarán correctos en cuanto a cantidad y calidad según lo solicitado en el pedido.
La entrega estándar se realiza con camiones de gran tonelaje. En el caso del flete estándar, se utiliza un semirremolque de 44 toneladas, y la descarga corre a cargo del cliente. Recae en el destinatario la responsabilidad de asegurarse de tener el equipo necesario para la descarga.
Las entregas en zonas especiales, como áreas montañosas, islas, zonas peatonales, áreas aeroportuarias, centros comerciales o bajo condiciones específicas (ej. entrega obligatoria en camión de 3.5 toneladas), pueden tener costes adicionales. Estas particularidades deberán ser especificadas por el Cliente al realizar su pedido.
Todos los costes de una nueva entrega de los productos, justificada por la imposibilidad de realizar la primera entrega debido al incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones anteriores, el almacenamiento de los productos, las modificaciones en la dirección de entrega o las devoluciones serán asumidos por el Cliente. Asimismo, cualquier coste adicional relacionado con el transporte, la entrega o la descarga, no previsto al hacer el pedido, correrá a cargo del Cliente.
Al recibir la entrega, es responsabilidad del cliente desembalar la mercancía y realizar todas las comprobaciones necesarias en presencia del conductor. Cualquier reserva debe anotarse en el albarán de entrega del transportista al recibir el material. Si fuera necesario, el cliente deberá presentar una reclamación formal contra el transportista en un plazo de 3 días laborables, mediante carta certificada con acuse de recibo, conforme al artículo 60 de la Ley de Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías . Si no se sigue este procedimiento legal, declinamos toda responsabilidad y no podremos aceptar ninguna reclamación o devolución.
Artículo 7. INSTALACIÓN Y MONTAJE
Taquimetal ofrece al Cliente servicios asociados a la venta de los Productos, como la instalación y el montaje. Taquimetal se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las condiciones de estos servicios.
Las condiciones para la prestación de estos servicios se definirán caso por caso entre Taquimetal y el Cliente en el momento de realizar el pedido.
Para garantizar una correcta prestación de estos servicios, independientemente de sus modalidades, el Cliente debe asegurarse previamente de la preparación y accesibilidad de los locales y/o del lugar donde se instalarán los Productos. Cualquier ausencia o inadecuación en la preparación de los espacios, Taquimetal podrá justificar una ejecución parcial o la no ejecución de los servicios solicitados, así como una posible variación en el precio del servicio correspondiente.
Artículo 8. RESERVA DE PROPIEDAD
Taquimetal se reserva, hasta el completo pago del importe por parte del Comprador, el derecho de propiedad sobre los productos vendidos. El incumplimiento en el pago de cualquiera de las cuotas podrá dar lugar a la reivindicación de la propiedad de dichos productos por parte de Taquimetal.
Hasta su abono completo, los Productos entregados se considerarán consignados en el Cliente y no podrán ser revendidos sin el previo y expreso consentimiento por escrito de Taquimetal. Además, el Cliente asumirá todos los riesgos relacionados con los daños que los Productos en cuestión pudieran sufrir o causar, sea cual fuere la causa.
Por convenio expreso, Taquimetal podrá ejercer los derechos que le otorga la presente cláusula de reserva de propiedad sobre cualquiera de sus deudas, respecto a la totalidad de sus productos en posesión del Cliente, siendo estos productos convencionalmente considerados como impagados. De este modo, Taquimetal podrá recuperarlos y/o reclamarlos en compensación por todas las facturas impagadas, sin perjuicio de su derecho a resolver las ventas en curso y de cualquier demanda de daños y perjuicios que Taquimetal pudiera reclamar por el perjuicio sufrido.
Artículo 9. TRANSFERENCIA DE RIESGOS
En ausencia de una indicación específica respecto al incoterm en el pedido aprobado por Taquimetal, los envíos estarán regidos por el incoterm EXW (INCOTERMS 2020). Esto implica que, sin perjuicio de la cláusula de reserva de propiedad mencionada en el artículo 6, la transferencia de los riesgos de deterioro, extravío o robo de los Productos se produce a favor del Cliente en el momento en que los Productos abandonan el almacén de Taquimetal, hasta su destino final indicado por el Cliente, o en el momento en que están disponibles para su recogida por parte del Cliente. En consecuencia, el Cliente tiene la obligación de adoptar todas las precauciones necesarias para prevenir y asegurar estos riesgos.
Corresponde al Cliente realizar todas las verificaciones pertinentes sobre los productos entregados y manifestar cualquier reserva concreta y justificada en el albarán del transportista a la llegada de los Productos, de acuerdo con las disposiciones legales, y ejercer, en su caso, cualquier recurso contra el transportista, mediante carta recomendada con acuse de recibo, en un plazo máximo de 3 (tres) días a partir de la entrega. Se informa al Cliente que, a falta de una reserva expresamente emitida en el momento de la entrega, los Productos entregados se considerarán conformes en cantidad y calidad con el pedido.
En caso de no conformidad reivindicada por el Cliente, será responsabilidad de este proporcionar todas las justificaciones pertinentes respecto a la realidad de los defectos o faltantes constatados. Ningún retorno de productos podrá realizarse por parte del Cliente sin el consentimiento previo expreso y por escrito de Taquimetal.
Artículo 10. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El Cliente deberá formular una solicitud de devolución en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto en cuestión (para un Producto defectuoso aún en garantía, consultar el artículo 9).
Esta solicitud puede realizarse contactando a Taquimetal por teléfono o por correo electrónico.
Taquimetal deberá haber aceptado previamente la solicitud del Cliente y haberle proporcionado un número de referencia de expediente, así como el procedimiento a seguir.
El producto debe devolverse en perfecto estado, acompañado de la factura, sin haber sido utilizado, incluyendo todos sus accesorios, documentación y en su embalaje original sin alteraciones. Taquimetal podrá rechazar el producto devuelto si se recibe dañado o incompleto.
Los gastos de embalaje y transporte correspondientes a la devolución y reenvío correrán por cuenta del Cliente. Al recibir el producto devuelto, Taquimetal verificará el cumplimiento de todas las condiciones de devolución descritas anteriormente.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones dará lugar al rechazo automático del reembolso. Taquimetal informará al Cliente por correo electrónico.
En caso de que se cumplan íntegramente las condiciones, Taquimetal procederá al reembolso del Cliente (excluyendo los gastos de envío iniciales cobrados por el transportista a Taquimetal y los gastos de embalaje y logística) en un plazo de un mes a partir de la recepción del producto devuelto.
A elección del Cliente y tras la validación de Taquimetal, se procederá a: - un cambio del Producto - o al reembolso del Cliente - o a la emisión de un vale. El cumplimiento de este procedimiento es, para Taquimetal, una condición esencial para confirmar la devolución.
Artículo 11. GARANTÍAS
Conforme a las disposiciones legales, Taquimetal está obligado a garantizar los defectos ocultos del Producto vendido que lo hagan impropio para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto dicho uso que el Cliente no lo habría adquirido, o solo lo habría comprado a un precio inferior, de haberlos conocido. En tal caso, el Cliente tiene la opción de devolver el Producto y obtener el reembolso del importe, o conservarlo y recibir una parte del importe. La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el Cliente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.
Los productos entregados por Taquimetal cuentan con una garantía contractual de un año, a partir de la fecha de entrega del producto, que cubre la no conformidad de los productos con el pedido y cualquier defecto oculto que provenga de un defecto de materia, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso. La garantía de un año no se aplica a las baterías, que se consideran consumibles, al igual que las ruedas y los rodillos.
La garantía forma un todo indisociable con el Producto vendido por Taquimetal. El Producto no puede ser vendido o revendido alterado, transformado o modificado.
Toda garantía queda excluida en caso de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal del Producto o de fuerza mayor.
Para beneficiarse de la garantía, el Cliente debe devolver el producto defectuoso a Taquimetal, a su cargo y bajo su responsabilidad, siendo los costos de reparación / reemplazo y reenvío asumidos por Taquimetal.
Para hacer valer sus derechos, el Comprador deberá, bajo pena de caducidad de cualquier acción relacionada, informar a Taquimetal, por escrito, sobre la existencia de los defectos en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha en la que se haya reparado.
Taquimetal reemplazará o reparará los Productos o piezas del Producto bajo garantía considerados defectuosos por los servicios técnicos de Taquimetal. Esta garantía convencional cubre la reparación del producto en cuestión (incluyendo piezas y mano de obra) o el reemplazo del producto por otro con características y funcionalidades al menos equivalentes. En cualquier caso, esta garantía excluye cualquier reembolso y/o pago de indemnización, sea cual sea, a favor del Cliente y no tendrá como efecto prolongar la duración de la garantía mencionada anteriormente.
La garantía no podrá aplicarse si los Productos han sido objeto de un uso anormal, o se han utilizado en condiciones diferentes a aquellas para las que fueron fabricados, en particular en caso de incumplimiento de las condiciones prescritas en el manual de uso, o cuando los Productos en cuestión tengan una fecha de uso / consumo limitada o cuando hayan sufrido un desgaste normal.
Tampoco se aplicará en caso de deterioro o accidente derivados de golpes, caídas, negligencia, falta de vigilancia o mantenimiento, o en caso de transformación del Producto.
En cualquier caso, la concesión de cualquier garantía estará subordinada al pago completo de los productos pedidos a Taquimetal. Por tanto, Taquimetal no aceptará la prestación de un servicio postventa para los productos que no hayan sido objeto de un pago íntegro. A todos los efectos, se precisa que el retraso en el pago no permitirá al Comprador invocar la prórroga del inicio de la garantía correspondiente.
Artículo 12. FUERZA MAYOR Y OTRAS CAUSAS DE EXONERACIÓN
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describe en el presente documento, resulta de un caso de fuerza mayor, de acuerdo con lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil , o como consecuencia de una huelga o un siniestro.
Durante esta suspensión, las Partes acuerdan que los gastos generados por la situación serán compartidos en igual medida.
Artículo 13. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE TAQUIMETAL
Taquimetal no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones debido a un caso fortuito, fuerza mayor (tal como se define en el artículo 1105 del Código Civil) o por incidentes o fallos en los transportes/comunicaciones, huelgas, bloqueos, prohibiciones o embargos de exportación o importación, inundaciones, incendios o interrupciones en los sistemas informáticos y de telecomunicaciones.
En lo que respecta a la garantía contractual, Taquimetal solo será responsable por los daños causados por la falta de conformidad del producto. Será responsabilidad del Comprador demostrar la culpa que ha causado el daño. El Comprador deberá notificar a Taquimetal en un plazo máximo de 6 meses a partir de la fecha en la que se produjo el daño.
En cualquier caso, el importe de la garantía contractual queda limitado, ya que la compensación por daños no podrá exceder el importe total sin IVA abonado por el Cliente a Taquimetal en relación con el Pedido que haya generado su responsabilidad. Asimismo, bajo esta garantía, Taquimetal no podrá ser considerado responsable por cualquier otro daño directo inmaterial o cualquier daño indirecto, tales como la pérdida de explotación o de imagen.
Taquimetal no podrá ser considerado responsable por los daños causados por el Producto vendido al Comprador y/o a un tercero del contrato sea cual sea el tipo de daño causado.
Artículo 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de la página web www.taquimetal.es es propiedad del Vendedor y de sus socios, y está protegido por el Decreto Real de consolidación las leyes españolas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede suponer un delito de falsificación.
Además, Taquimetal mantiene la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados con el fin de suministrar los productos al Cliente. Por lo tanto, el Cliente se prohíbe cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa de Taquimetal, quien puede condicionar dicha autorización a una contraprestación económica.
Artículo 15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Taquimetal lleva a cabo el tratamiento de ciertos datos personales del Cliente. Su política de privacidad, que detalla estos tratamientos, se encuentra disponible AQUÍ.
Artículo 16. JURISDICCIÓN
Salvo acuerdo en contrario, todas las transacciones realizadas en el marco de las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
Todos los litigios entre el Comprador y Taquimetal se someterán a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Valencia, lo cual es expresamente aceptado por el Cliente, independientemente de la pluralidad de demandados o de apelaciones.
Artículo 17. DERECHO APLICABLE – LENGUA DEL CONTRATO
Todas las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones, así como todas las operaciones de compra y venta que en ellas se mencionan y que se derivan de las mismas se regirán por la legislación española.
Están redactadas en lengua castellana. En caso de que sean traducidas a una o varias lenguas, únicamente el texto en castellano tendrá validez en caso de litigio.
Artículo 18. EQUIPOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS
Conforme al artículo 18 de la Ley 22/2011, de 28 de julio , de residuos y suelos contaminados, así como al Real Decreto 110/2017, de 17 de febrero , que regula la gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), las obligaciones relacionadas con la organización y financiación de la recogida y tratamiento de estos residuos se transfieren al Cliente, salvo disposición contractual o reglamentaria expresa acordada entre las Partes. A tal efecto, el Cliente se asegura de la recogida del equipo adquirido, de su tratamiento y de su valorización, en cumplimiento de las normativas aplicables.
Taquimetal no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas del incumplimiento, por parte del Cliente, de las obligaciones que le corresponden conforme a la normativa vigente en materia de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). En particular, el Vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad en caso de que se impongan sanciones administrativas, penales o civiles al Cliente debido al incumplimiento de la normativa aplicable, especialmente la contenida en la Ley 22/2011 y el Real Decreto 110/2017.